TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al acceder o utilizar el sitio web de Brandity Perú y sus servicios, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.
1. Información General
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web de Brandity Perú, así como los términos de compra y uso de los productos y servicios que ofrecemos. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o eliminar partes del contenido de este sitio, así como sus condiciones de uso y políticas, en cualquier momento.
2. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y todos sus contenidos conforme a la ley, la moral y el orden público. Queda prohibido el uso del sitio para realizar actividades ilícitas, enviar contenido inapropiado o realizar actos que puedan perjudicar la funcionalidad del sitio o los derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a cualquier usuario que no cumpla con estos términos, sin previo aviso.
3. Productos y Servicios
Brandity Perú se dedica a la venta de productos de merchandising personalizados, incluyendo grabado láser, productos de papelería corporativa, bolsas de papel ecológicas, entre otros.
Las imágenes y descripciones de productos en el sitio son referenciales y pueden variar ligeramente en cuanto a colores, tamaños u otras características, según la disponibilidad o el proceso de personalización. Nos esforzamos por garantizar la precisión de toda la información presentada, pero no podemos asegurar que todas las especificaciones sean exactas.
4. Precios y Pagos
Todos los precios de nuestros productos y servicios están expresados en soles peruanos (PEN). Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
Los pagos pueden realizarse a través de los métodos disponibles en nuestra plataforma, incluyendo transferencias bancarias y otros medios electrónicos. El pago completo debe ser recibido antes del procesamiento y envío del pedido, salvo acuerdos específicos.
5. Proceso de Compra
- Selección de productos: El usuario puede seleccionar los productos que desea adquirir a través de nuestro catálogo en línea.
- Personalización: Algunos productos permiten personalización, como grabado láser. Las especificaciones de personalización deben ser proporcionadas al realizar el pedido.
- Confirmación del pedido: Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Si surge algún error o discrepancia, el usuario deberá contactarnos de inmediato.
- Entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y la complejidad de la personalización. Nos comprometemos a cumplir los plazos establecidos, salvo circunstancias excepcionales que escapen a nuestro control.
6. Envíos y Entregas
Ofrecemos servicios de envío a todo el territorio peruano. El costo y tiempo de entrega dependerán del destino y serán indicados al momento de realizar el pedido. Hacemos todos los esfuerzos posibles para garantizar que los productos lleguen en perfectas condiciones.
Sin embargo, Brandity Perú no se hace responsable por retrasos causados por terceros (como servicios de mensajería) o situaciones fuera de nuestro control, como huelgas, desastres naturales o problemas logísticos.
7. Devoluciones y Garantías
Aceptamos devoluciones solo en los siguientes casos:
- Productos defectuosos: Si el producto presenta defectos de fabricación.
- En ningún caso se podrá hacer reembolso o devolución de efectivo en productos impresos o personalizados que este haya dado su conformidad.
- En ningún caso se podrá hacer rembolso o devolución de efectivo en productos Impresos o personalizados.
- Plazo: El cliente tiene un plazo de 24 HORAS a partir de la recepción del producto para solicitar la devolución o cambio. Pasando las 24 horas ya no aplica el cambio.
- Gastos de transporte: Los gastos de transporte de la devolución correrán siempre por parte del cliente. No admitiremos devoluciones enviadas contra reembolso o pago destino.
Para proceder con una devolución, el cliente deberá contactarnos a través del WhatsApp o al Correo electrónico: servicioalcliente@brandityperu.com y proporcionar pruebas del defecto o error. Nos reservamos el derecho de solicitar la devolución del producto en su estado original antes de procesar cualquier reembolso o cambio.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados que no presenten defectos de fabricación.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos incluidos en este sitio web, como textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, son propiedad de Brandity Perú o de sus proveedores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido el uso, reproducción o distribución del contenido del sitio sin la autorización expresa de Brandity Perú.
9. Protección de Datos Personales
En Brandity Perú, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a tratar sus datos personales de acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento. La información que nos proporciones será utilizada únicamente para los fines establecidos en nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas que recopilemos y utilicemos tus datos personales para procesar tus pedidos, enviarte comunicaciones comerciales (siempre que hayas dado tu consentimiento) y mejorar tu experiencia de usuario.
10. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso Brandity Perú será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios, o del sitio web.
Aunque hacemos nuestro mayor esfuerzo por garantizar que toda la información en el sitio sea precisa, no podemos garantizar que esté libre de errores, omisiones o interrupciones.
11. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuo del sitio por parte del usuario después de la actualización de los términos implica su aceptación.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en la República del Perú. Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Lima.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo Electrónico: info@brandityperu.com
Dirección Física: Av. Alfonso Ugarte 252, Galería Unicentro 3er Piso Stand 3292
Teléfono: 907 766 635